[Q&A]ネットショップ運営の疑問に答える part6

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Q.
店長をやっていますが、毎日の梱包作業に追われて困っています。どうしたらいいですか?

A.
一番危険なパターン!しかし今は売れているから、その危険性に一番気づかないんです。
今のままではそのうち売れなくなって一気に取り返しのつかない状況になります。
そこまできたら、逆に店長は基本的に梱包などの一切の単純作業をしない!に徹してください!
最初は忙しくしている従業員をみていて心苦しいかもしれませんが、役割があります。

自分が単純作業ができないという前提で人員配置を再考してください。

Q.
利益がでませんがどうすればいいですか?

A.
ちょっと漠然とした質問で、答え方が難しいですが、
利益が出ない原因はいくらでもでてくると思います。

一番悩みとして聞くのが 人の問題。
納期遅れ・・・不真面目な態度・・・仕事のクオリティの低さ、責任感のなさ・・・
色々あると思いますが、そんな人に限って自分はできていると思っています。

店長もそれをなんとかしたいのに情が邪魔をして他でカバーをしようとする。

良く考えてみるともしかしたら、その問題となる人がいなくても回るかもしれません。

もしその人がいなかったら・・・を想像してみて、なんとかなりそうなら思い切った決断も必要になるのではないでしょうか?

守岡 裕志 (Hiroshi Morioka)合同会社ココロザシ 代表CEO

投稿者プロフィール

「合同会社ココロザシ」代表CEO。”ホンモノにスポットライトを。”をテーマに世界を飛び回りながらもホンモノのショップとホンモノのクリエイターをお繋ぎさせていただくことを目指し活動中。毎日休みで毎日志事のディレクター&プロデューサー&ノマドワーカー。

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