楽天でお客様が少ない時にすべき、中長期的に売り上げを伸ばすための施策

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楽天には、どんなキーワードでお客様が来ているかを調べたり、
一人ひとりのお客様がどんな行動をとって購入に至ったか、もしくは離脱に至ったかなど細かく調べられる仕組みがあります。GIZMODE PV TOP10 11/2/8 グラフ
GIZMODE PV TOP10 11/2/8 グラフ / gabuken

なぜ売れたのか?分析しよう

初めて商品が売れた時、そして売れ始めてたときは、ただ売れたことを喜ぶだけではなく、

・WHAT なぜ売れたのか?
・WHY 誰に売れたのか?
・HOW どのように売れたのか?

などを細かく調べていくと、今狙っているキーワードが正しいのかそうでないのかも見えてきますし、お客様が値段が問題で離脱しているなとか、お気に入りにはいれてるけど迷っているお客様が多いな・・・など色々と推測できます。
この初期段階の推測が非常に大事で、今の段階でやっていれば、間違った方向へ進むことは少なくなります。
ここをおろそかにすると、いつの間にか売れなくなったり、狙いとは違う方向で売れてしまうといったことになります。

 

感覚的なことに頼るだけでは足りない

だから感覚的に感じながら新しい展開をすることも、もちろん重要なのですが、細かく分析を重ねることも非常に重要だと言えます。

楽天であれば、RMSにログインし、アクセス分析のキーワード別だったり、トラッキングなどでみれるので、是非確認してみてください。

特にまだまだ売上が低い店舗様は細かく見やすいので、是非取り組みにいれてください。

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守岡 裕志 (Hiroshi Morioka)合同会社ココロザシ 代表CEO

投稿者プロフィール

「合同会社ココロザシ」代表CEO。”ホンモノにスポットライトを。”をテーマに世界を飛び回りながらもホンモノのショップとホンモノのクリエイターをお繋ぎさせていただくことを目指し活動中。毎日休みで毎日志事のディレクター&プロデューサー&ノマドワーカー。

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