客観的な目線で商品ページの不快感をなくせば、お客様も心地良い

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楽天などでネットショッピングしているとページの中に不快に感じる部分はありませんか?

結構、この不快感を無視してページを作成するデザイナーが多いのが現状です。

 

不快感とはどういうものかというと・・・

・クリックできそうなのにクリックできない
・結局どっちがお得なのかわからない
・「送料無料」と表示されているのに「送料別」と設定されている
・ページ遷移したはずなのに・・・遷移してない錯覚になる
・利用してみたいワクワク感はあるのに何から買っていいかわからない

などなど、本当に残念なショップ様が多くあります!

 

ひいき目は不要!客観的な目線で!

そういうショップに限って1担当者が力をいれて作成した。
とか客観的な視点で物事がみれていない現状にあります。

やはりどんな状況であれ、ひいき目なしの客観的な目線で見ることが大事なのです。

もし1担当者だけで取り組んでいる場合は、一度外部からの視点でもズバッ!と見てもらうことも重要ですよ。

だから私自身もコンサルさせていただく時に、いい意味で感情移入をしすぎないように気持ちをコントロールするのです。

どうしても長年コンサルさせていただくと、気持ちが入ってしまいがちなので。

そのお店を好きになることよりもそのお店に成功していただくことが大事です。

守岡 裕志 (Hiroshi Morioka)合同会社ココロザシ 代表CEO

投稿者プロフィール

「合同会社ココロザシ」代表CEO。”ホンモノにスポットライトを。”をテーマに世界を飛び回りながらもホンモノのショップとホンモノのクリエイターをお繋ぎさせていただくことを目指し活動中。毎日休みで毎日志事のディレクター&プロデューサー&ノマドワーカー。

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